Sekali Anda berada di posisi atas dan bertugas sebagai pengambil keputusan, maka Anda perlu belajar bersikap tegas. Usahakan untuk berpikir dan bertindak dengan cepat tapi benar. Untuk menjadi salah satu pegawai yang sukses yang efektif, Anda harus bisa mempelajari setiap persoalan dengan seksama untuk mencari kemungkinan solusi yang rasional. Patut diingat pula Anda tidak boleh menyelesaikan persoalan dengan bertele-tele. Disamping itu Anda tidak boleh bersikap bodoh dengan tidak mengetahui perkembangan dunia luar dan sekitar, perbanyak membaca dan mendengar berita dari orang lain. Dan ingat bahwa Anda tidak perlu malu untuk bertanya.