Kita semua pernah mengalami pembicaraan sulit, seperti Anda mengharapkan kenaikan gaji tetapi juga dalam mengakhiri sebuah hubungan percintaan, mungkin juga kepada klien Anda atau teman Anda. Jika kita menghadapi masalah ini, ada kesempatan akan bertambah buruk. Tapi pembicaraan sesulit apa pun harus dihadapi, karena dapat mengubah keadaan menjadi lebih baik.

Berikut ini adalah hal yang perlu Anda perhatikan dalam menghadapi pembicaraan sulit. Dan mengurangi stres yang akan Anda alami. Selalu gunakan kata "Saya" dalam mengungkapkan suatu masalah. Anda dapat coba untuk beragumen tentang pendapat mereka dalam pikiran Anda. Jika suatu saat Anda mendebatkan mengenai hal yang tidak Anda ingin lakukan, pertahankanlah keputusan Anda. Pada umumnya, bila Anda ingin mengadakan pembicaraan sulit, lebih baik dilakukan di tempat yang tenang dan privat.

Dan terkadang tidak semua orang selalu mengatakan apa yang sebenarnya mereka maksud. Ada beberapa tanda-tanda bahwa mereka tidak jujur, antara lain dengan meletakkan tangan di atas bibir, gelisah dan menyilangkan lengan mereka.