Sebagai seorang manajer yang baik harus mampu menciptakan komunikasi efektif untuk menumbuhkan persamaan persepsi dengan karyawan. Jika pernyataan manajer tidak dimengerti atau diterima sepotong-sepotong, sasaran tidak akan tercapai.

Seorang manajer perlu menunjukkan niat baik dan kerjasama. Perlu diketahui umpan balik yang hanya bertujuan menjatuhkan atau mempermalukan karyawan tidak akan mampu menciptakan kondisi kerja yang sehat. Karyawan yang ikut memberikan ide dalam menetapkan sasaran atau standar kinerja, berarti telah mengemukakan kehendak dan kebutuhannya. Karyawan akan berusaha mencapainya, karena dia tahu apa yang dia mau.