Manusia dianugerahkan panca indera oleh Tuhan untuk dimanfaatkan sebaik-baiknya. Mulut digunakan sebagai alat komunikasi dan telinga sebagai alat mendengarkan. Keduanya harus digunakan sebaiknya sebagai alat mencapai kesuksesan sebuah usaha. Mulut dan telinga adalah alat vital bagi seorang manajer untuk bisa memimpin perusahaan dengan penuh kearifan.

Komunikasi dan seni mendengarkan adalah hal yang melandasi seorang pemimpin sejati. Kemampuan komunikasi dan seni mendengarkan bukan lahir dari bakat seseorang. Melainkan bisa dilatih dan diasah menjadi sebuah kemampuan dasar seorang pemimpin. Yang Anda perlukan adalah kemauan dan waktu berlatih. Anda dapat membuka diri Anda untuk sebuah kesempatan belajar.