Ada orang yang sangat canggih merangkai kata-kata, namun ia tidak luwes dalam berbicara. Ada orang yang sangat luwes berkomunikasi, tapi kurang smart menyampaikan pokok pikiran. Ada orang yang punya kelebihan luwes berbicara dan smart dalam berpikir, namun sikap tubuhnya mencerminkan kalau ia adalah orang yang 'serba tahu'. Memang sulit menggabungkan semua kelebihan dalam satu 'proyek percakapan'. Anda tak perlu bermimpi muluk bisa berkomunikasi sepiawai Oprah Winfrey, atau secanggih negosiator ulung. Tapi, jika Anda mau, sangat mungkin untuk melatih diri agar mampu menjadi sosok yang jauh dari problem berkomunikasi. Anda bisa belajar bersikap jika sedang berbicara. Mata teduh namun terarah, bibir menyunggingkan senyum sedang dengan rahang yang rileks namun 'terpasang' (tidak di'lepas'), sikap tubuh 'terbuka' artinya tidak membuat orang takut dan tidak membuat Anda disangka minder, pergunakan bantuan tangan, gerakan wajah serta leher, dan kerdipan mata untuk mewarnai ucapan-ucapan Anda. Kesan rileks bisa Anda dapatkan dengan latihan sesering mungkin.