Sebagai seorang penjual anda harus memperhatikan betul keinginan pembeli. Anggap calon pembeli kurang mengetahui apa yang Anda jual, lalu berikan semacam bimbingan untuk mengambil keputusan. Berikan masukan dan pendapat Anda. Calon pembeli umumnya memiliki semacam keraguan .Jadi berikan dukungan moral agar dia yakin bahwa tawaran Anda itu bagus dan tepat bagi dia.

Kalau perlu buatkan perbandingan dengan produk sejenis yang lain. Setiap kali calon pembeli mengutarakan keberatan, hendaknya Anda siap dengan jawabannya. Namun terlebih dahulu katakan "ya, tetapi.........." Jangan sekali-kali memaksa. Caranya, berikan berbagai pilihan, biarkan mencoba, dan kemukakan berbagai pendapat Anda demi manfaat si calon pembeli. Sekali lagi pengetahuan produk Anda akan dibuktikan di sini. Anda tidak akan kehabisan saran jika Anda menguasai apa yang Anda jual dengan baik.