Belajar menyampaikan sebuah berita buruk dengan sehalus mungkin harus dipelajari. Semisal jika Anda masuk ruang bos dan mengatakan sebuah berita buruk dengan panik, situasi akan bertambah buruk. Cobalah untuk tenang, tarik nafas dalam-dalam sambil mengatur jalinan kata yang akan Anda lontarkan. Usahakan jangan menyebut kata, 'problem', 'masalah', ucapkan maksud Anda dengan tenang dan jelas.

Menghindari kata-kata yang bersifat meledak-ledak akan mengurangi kepanikan. Ajukan diri Anda untuk menyelesaikan masalah atau pekerjaan kepada atasan jika memang tak ada orang lain yang berwenang melakukannya.

Dalam rapat, mungkin Anda kalah ide dengan rekan sekerja, tentu rasanya mendongkol. Tetapi sebaiknya jangan Anda tunjukkan, justru sebaliknya. Bersama teman-teman diskusikan kehebatan ide yang disampaikan rekan Anda. Ini akan membuat rekan lain atau bahkan bos Anda memandang Anda sebagai seorang yang sportif.