Seperti yang kita ketahui Emotional Intelligence merupakan perpaduan emosi, perasaan, serta mood yang anda miliki. Emotional Intelligence terdiri dari empat elemen yaitu kesadaran diri yang menggunakan seluruh perasaan sama baiknya dengan yang dimiliki kebanyakan orang. Selanjutnya adalah empati yang menggunakan perasaaan anda sebagai fasilitas pikiran anda, serta untuk mengerti tentang orang lain lebih efektif.

Kemudian kandungan informasi dalam emosi yaitu marah merupakan isyarat tentang adanya sesuatu yang salah. Kegelisahan adalah bukti ketidakpastian. Malu karena komunikasi yang memalukan. Depresi berarti perasaan minta tolong. Antusian merupakan sikap dari kepuasan. Dan elemen yang terakhir adalah pengendalian emosi. Bila kesadaran diri bisa dikatakan sebagai termometer, maka mengelola emosi merupakan cara untuk mengaturnya.