Selama ini berkembang anggapan bahwa marah-marah dalam kerja adalah sikap sangat buruk. Namun hal tersebut tidak selamanya benar karena seluruh reaksi emosi itu pada dasarnya baik, bahkan marah-marah sekalipun. Setidaknya demikian menurut psikolog yang juga penulis buku Emotional Intellegence at Work, Hendrie Weisinger.

Psikolog yang juga dari konsultan beberapa perusahaan terkenal seperti, IBM, General Electric serta Bayer tersebut menyatakan, bahwa apa yang didapat dari seseorang saat marah-marah, ialah bagaimana orang tersebut mengatur kemarahannya, marah pada dasarnya merupakan reaksi yang sangat baik, karena bisa mengembangkan informasi.